Votre dernière carte

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Votre Dernière Carte

Monsieur X. était assis à une table dans un restaurant. X. était directeur d'une petite agence d'emploi temporaire. Il avait fondé son entreprise une vingtaine d'années auparavant et depuis grâce à son énergie et de part la qualité des services de son entreprise, il était parvenu à conquérir sa part de marché.

Son fils avait exprimé le désir de travailler avec lui. Actuellement, il finissait ses études à l'Université en Gestion d'Entreprise. La venue de son fils signifierait des changements importants dans la gestion de l'entreprise, car ils avaient envie de s'agrandir. A cette fin, plusieurs activités laborieuses - paiement du personnel et facturation des clients - effectuées actuellement manuellement ou à l'aide d'un simple tableur devraient être automatisées.

Cependant l'activité la plus importante de toutes restait la recherche d'une personne compétente pour effectuer une mission chez un client. Elle était en effet l'activité clé de son entreprise. Il avait donné carte blanche à son fils pour lui organiser cette activité. Son fils lui avait dit : "OK, je le fais pendant les vacances d'été. Apportes-moi les informations que tu utilises". C'est ainsi qu'ils s'étaient fixés rendez-vous dans un restaurant ce jour là. M.X. était arrivé avec un peu d'avance et il avait déjà posé sur la nappe différentes cartes, extraites de leur fichier.

Son activité était par définition simple, elle reliait deux mondes:

celui des personnes ayant certaines compétences qui désiraient travailler.

celui des entreprises qui recherchaient pour une courte période des personnes ayant un certain profil.

Il y avait donc les fiches des personnes avec leur nom, prénom et les autres renseignements privés et bien sûr la liste des aptitudes professionnelles de la personne. Dans un autre bac, on trouvait la liste des missions que la personne avait effectuées ou que l'on projetait de lui donner.

De l'autre côté, on avait le bac avec les cartes sur les entreprises avec leurs coordonnées et la liste des missions déjà effectuées ou des missions restant encore à pourvoir.

"Donc" se disait-il, "quand Moulinox téléphone pour demander un mécanicien pour le mois de juillet et d'août, je prends note et je recherche une personne satisfaisant ce critère. Ensuite, je vérifie qu'elle n'est pas en mission pour la période considérée. Et finalement, je lui téléphone pour savoir si elle accepte la mission. Si elle confirme, je note sur mes fiches son nom et sa mission".

Ce travail était rendu difficile par la quantité de cartes à manipuler, un millier de personnes pouvant remplir une mission, cinq cent entreprises, deux cent missions en moyenne par mois d'une durée de 1 jour à trois mois.

Pour faciliter cette recherche, plusieurs solutions avaient été tentées, en triant les personnes par profession, par exemple. Cela aboutissait toujours à la duplification de cartes et pour finir à un grand désordre. M. X. attendait que cette automatisation donne rapidement une première liste de personnes. Ensuite en connaissant le dossier de chaque personne, il serait possible de choisir la personne la plus adéquate pour la mission. (C'est cette partie que son fils apprendra à connaître plus tard en travaillant avec lui)

Voila son fils qui entre, il ne lui reste plus qu'à lui répéter son monologue ....

Exemples de fiches manuelles employées par Mr X.